yt99-এর গোপনীয়তা নীতি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

yt99-এ নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা দুটি ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — আপনার দেওয়া সরাসরি তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগতভাবে সংগৃহীত তথ্য।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• ঠিকানা ও বাসস্থানের তথ্য
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত)
• কাস্টমার সাপোর্টে আপনার পাঠানো বার্তা বা অভিযোগ

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে আপনার সক্রিয়তার সময় ও গেমিং ইতিহাস
• কুকি এবং সেশন ডেটা
• পেজ ভিজিটের লগ এবং ক্লিকস্ট্রিম ডেটা

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

yt99 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যগুলোর জন্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
• আপনার বয়স যাচাই করতে (শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের সেবা প্রদান করা হয়)
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং জমা-উত্তোলন নিশ্চিত করতে
• প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি করতে
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি মান উন্নত করতে এবং নতুন সুবিধা যোগ করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন করতে
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে

আমরা আপনার তথ্য বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি করি না।

তথ্যের আইনগত ভিত্তি

yt99 নিচের আইনসম্মত কারণে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার সঙ্গে সেবা চুক্তি পালনের জন্য তথ্য প্রক্রিয়া করা আবশ্যক।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: অর্থ পাচারবিরোধী (AML) এবং গ্রাহক পরিচয় যাচাই (KYC) নিয়ম মেনে চলার জন্য।
• বৈধ স্বার্থ: প্রতারণা প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং সেবা উন্নত করার জন্য।
• সম্মতি: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে (যেমন মার্কেটিং যোগাযোগ) আপনার স্পষ্ট সম্মতির ভিত্তিতে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

yt99 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৪.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যক্ষমতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, পেজ সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য, যা আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে yt99-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি

yt99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার), প্রযুক্তিগত অবকাঠামো ও সুরক্ষা সেবায় আমাদের বিশ্বস্ত অংশীদারদের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই অংশীদারেরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন এবং তারাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে থাকেন।

৫.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের তদন্ত বা অন্যান্য আইনি প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

৫.৩ প্রতারণা ও অপব্যবহার প্রতিরোধ

সন্দেহজনক প্রতারণা বা অর্থ পাচারের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

yt99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করে। আমরা শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি:

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
• নিরাপদ ডেটাবেস স্টোরেজ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
• সীমাবদ্ধ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
• নিয়মিত সিস্টেম আপডেট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন

৬.১ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চলু থাকা পর্যন্ত
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর: নিয়মানুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত, এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়

আপনার অধিকারসমূহ

yt99 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ব্যাপারে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনগত বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহার: সম্মতির ভিত্তিতে সংগৃহীত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসাধ্য দ্রুত আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

yt99 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বলে আমাদের জানানো হয়, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে, আপনার অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তানের অনলাইন কার্যকলাপের প্রতি সজাগ দৃষ্টি রাখুন।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

yt99 একটি আন্তর্জাতিক পরিবেশে পরিচালিত প্ল্যাটফর্ম। প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার প্রয়োজনে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য স্থানান্তর সর্বদা এনক্রিপ্টেড মাধ্যমে হয়
• গন্তব্য সার্ভারে পর্যাপ্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বিদ্যমান
• তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলেন

নীতির পরিবর্তন

yt99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেব এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাব। হালনাগাদ নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তে সম্মত।

নীতির তারিখ পরিবর্তন ও বিষয়বস্তু নিয়মিত পর্যালোচনা করার জন্য আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি।

দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য

yt99 দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করে আমরা ব্যবহারকারীর গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করি এবং প্রয়োজনে সতর্কতামূলক পদক্ষেপ নিই। আপনার গেমিং সীমা নির্ধারণ বা স্ব-বিরতির সুবিধা সম্পর্কে জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।